Soporte técnico

Mantenimiento y soporte
WordPress mensual

Para sitios institucionales, profesionales y blogs. Actualizaciones controladas, backups, seguridad y alguien que atienda cuando algo se rompe. Sin contrato de permanencia.

El problema

Un WordPress sin mantenimiento se degrada solo

No hace falta que pase nada raro. Alcanza con dejarlo quieto unos meses.

Actualizaciones que rompen el diseño

Una actualización de tema o de plugin desarma la maquetación y nadie se entera hasta que un cliente avisa. El daño típico no es que el sitio caiga: es que quede feo durante semanas.

Plugins abandonados

El plugin del formulario dejó de actualizarse hace dos años y hoy es la puerta de entrada. Los sitios chicos son blanco fácil justamente porque nadie los mira.

Sin backup no hay vuelta atrás

El backup del hosting suele guardar solo unos días y a veces ni eso. Cuando aparece el problema, ya se pisó la única copia que servía.

Se pone lento y baja en Google

La base se llena de revisiones y basura de plugins viejos, las imágenes nunca se optimizaron, y el sitio que cargaba en dos segundos ahora tarda ocho.

Nuestros planes

Dos planes, sin permanencia

Pensados para sitios sin tienda online. Si tu sitio vende, mirá el soporte WooCommerce: el SLA es distinto porque una tienda caída cuesta plata cada hora.

Básico
$49 USD/mes

Para sitios institucionales y profesionales

  • Actualizaciones de WordPress, tema y plugins — mensual
  • Revisión visual después de cada actualización
  • Backup semanal automático, fuera del hosting
  • Monitoreo de uptime 24/7
  • Certificado SSL controlado
  • Soporte por email
  • Tiempo de respuesta: 48 horas hábiles
  • Informe mensual de estado
Contratar Básico →
Más elegido
Cuidado
$89 USD/mes

Para sitios que generan consultas todos los días

  • Todo lo del plan Básico
  • Actualizaciones semanales
  • Backup diario automático
  • Hardening de seguridad con Open24 Security
  • Optimización de base de datos e imágenes
  • 2 horas mensuales de cambios incluidas
  • Soporte por email y WhatsApp
  • Tiempo de respuesta: 24 horas hábiles
Contratar Cuidado →
Además

Trabajos que se cotizan aparte

Limpieza de sitio hackeado

Eliminación del malware, cierre de la vía de entrada, rotación de claves y pedido de revisión a Google si el sitio quedó marcado. Se cotiza según el alcance.

Migración de hosting

Mudanza completa con dominio, mails y certificados, sin caída perceptible.

Auditoría inicial

Sin cargo antes de arrancar cualquier plan: en qué estado está el sitio, qué riesgos tiene y qué conviene resolver primero.

Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan siempre

Los planes para sitios sin tienda arrancan en USD 49 por mes, con actualizaciones controladas, backup semanal, monitoreo y soporte por email. El plan Cuidado, de USD 89, suma backup diario, actualizaciones semanales, hardening y dos horas mensuales de cambios.
No. Los planes son mes a mes y se cancelan avisando con 15 días. No hay penalidad por baja ni mínimo de meses.
Este plan es para sitios sin tienda: institucionales, profesionales, blogs y portfolios. Si tu sitio vende online hay que atender además checkout, pasarelas de pago, stock, envíos y facturación, y una caída cuesta plata cada hora — por eso el soporte WooCommerce tiene otro SLA y otro precio.
Sí, y se cotiza aparte del plan porque depende del alcance de la infección. Contamos el caso de un sitio con datos expuestos —sin hackeo, solo mala configuración— en este artículo.
No. Tomamos sitios de cualquier agencia o desarrollador. Hacemos una auditoría inicial sin cargo para ver el estado real antes de arrancar.
El plan Cuidado incluye dos horas mensuales. Lo que exceda eso —una sección nueva, un rediseño, una integración— se presupuesta aparte y se hace como proyecto.

¿Hace cuánto que nadie mira tu WordPress?

Auditoría inicial sin cargo: te decimos en qué estado está, qué riesgos tiene y qué conviene resolver primero. Sin compromiso.

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