Que tu tienda no se rompa
es más barato que arreglarla

Por qué una tienda WooCommerce necesita mantenimiento

WooCommerce es la plataforma de ecommerce más usada del mundo porque es abierta y extensible. Esa misma libertad tiene una contracara: tu tienda es software vivo, con WordPress, el tema y una decena de plugins que se actualizan por separado y no siempre se llevan bien entre sí.

Cuando nadie se ocupa, la historia es siempre parecida. Los plugins quedan sin actualizar durante meses, aparece una vulnerabilidad conocida y alguien entra. O al revés: se actualiza todo de golpe sin probar y el checkout deja de cobrar un sábado a la noche.

Qué incluye el plan

• Actualizaciones probadas. WordPress, WooCommerce, tema y plugins se actualizan primero en un entorno de prueba. Si algo se rompe, se rompe ahí y no en tu tienda.
• Backups con restauración verificada. Un backup que nunca se probó no es un backup. Verificamos que la restauración funcione.
• Monitoreo de caídas. Nos enteramos antes que vos, no por un cliente enojado.
• Revisiones de seguridad. Vulnerabilidades conocidas, usuarios sospechosos, archivos modificados.
• Horas de soporte incluidas. Para cambios y ajustes, según el plan.
• Tiempo de respuesta comprometido. Es lo que se llama SLA: sabés en cuánto te respondemos antes de contratar, no después. Son 48 horas hábiles en el plan Starter, 24 en el Pro y 4 en el Enterprise.

Lo que cuesta no tenerlo

Una tienda caída un fin de semana largo son ventas que no vuelven. Una tienda hackeada puede terminar marcada por Google como insegura, y eso tarda semanas en revertirse mientras el tráfico orgánico se desploma.

El caso más caro que vemos es el del checkout: la pasarela de pago deja de funcionar tras una actualización, el sitio parece andar perfecto, y el comercio se entera recién cuando revisa por qué bajaron las ventas.

Sin permanencia, a propósito

Nuestros planes son mes a mes, con 15 días de aviso para darlos de baja. Es una diferencia real con buena parte del mercado, que ata a seis meses mínimo.

La lógica es simple: si el servicio es bueno no hace falta un contrato para retenerte, y si no lo es, el contrato solo posterga el problema.

¿Necesitás mantenimiento o soporte?

Si tu tienda anda bien y querés que siga así, esto es lo que buscás. Si tenés un problema ahora —caída, hackeo, checkout que no cobra— entrá a soporte técnico, que es la vía de urgencias.

Y si estás en Mar del Plata o la Costa Atlántica, nuestra agencia madre atiende también hosting, correos y campañas: soporte WooCommerce en Mar del Plata.